1. ขอบเขตของงาน
BHIRAJ MANAGEMENT ให้บริการช่างมือโปร โดยช่างมืออาชีพ ครอบคลุมรายละเอียดดังต่อไปนี้
ขอบเขต:
- งานซ่อมแซมทั่วไป: ซ่อมแซมอุปกรณ์ภายในสำนักงาน เช่น ประตู เฟอร์นิเจอร์ และอุปกรณ์ต่างๆ
- งานประปา: งานซ่อมแซมระบบประปาขนาดเล็ก เช่น แก้ไขท่อรั่ว อุดท่อที่อุดตัน และติดตั้งก๊อกน้ำหรืออุปกรณ์ประปา
- งานไฟฟ้า: งานไฟฟ้าพื้นฐาน เช่น ติดตั้งโคมไฟ เปลี่ยนสวิตช์ไฟ และตรวจสอบปัญหาไฟฟ้า
- งานทาสี: งานทาสีภายในและภายนอก รวมถึงการเก็บรายละเอียดงานสี
- งานติดตั้งและงานเบ็ดเตล็ด: แขวนรูปภาพ ติดตั้งโทรทัศน์ และงานติดตั้งอื่นๆ ตามความเหมาะสม
2. ข้อกำหนดในการให้บริการ
2.1 รูปแบบการให้บริการ
- ให้บริการโดยทีมช่างผู้เชี่ยวชาญจำนวน 1-2 คน ตามขอบเขตงานที่กำหนด
- ครอบคลุมการให้บริการจำนวน 36 งานต่อปี โดยแต่ละงานมีระยะเวลาดำเนินการไม่เกิน 2 ชั่วโมง
- กรณีที่ระยะเวลาดำเนินการเกิน 2 ชั่วโมงต่องาน จะถือเป็น งานเพิ่มเติม และมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมตามอัตราที่กำหนด
- ไม่ครอบคลุม วัสดุสิ้นเปลืองและอุปกรณ์ที่ต้องใช้ในการเปลี่ยนหรือซ่อมแซม ทั้งนี้ ผู้ให้บริการจะจัดเตรียมเครื่องมือพื้นฐานที่จำเป็น เช่น บันไดและอุปกรณ์ช่าง
2.2 ระยะเวลาการให้บริการ
ให้บริการในวันและเวลาทำการปกติ (วันจันทร์ - ศุกร์ เวลา 08:00 - 18:00 น.) เว้นแต่จะมีการตกลงเป็นกรณีพิเศษ ในกรณีฉุกเฉิน ให้บริการตามความจำเป็น โดยมีระยะเวลาตอบสนอง ไม่เกิน 4 ชั่วโมง
2.3 มาตรฐานการดำเนินงาน
- งานต้องดำเนินการให้เสร็จสิ้นอย่างรวดเร็ว มีประสิทธิภาพ และปลอดภัย
- ปฏิบัติตามข้อกำหนดของอาคารและระเบียบด้านความปลอดภัยที่เกี่ยวข้อง
3. ผลลัพธ์ที่คาดหวัง
-
ดำเนินงานซ่อมแซมและบำรุงรักษาตามที่ร้องขอ ภายในระยะเวลาที่ตกลงกัน
- มีการประเมินความพึงพอใจของลูกค้าหลังให้บริการ เพื่อปรับปรุงการทำงานในอนาคต
- รายงานปัญหาสำคัญที่อาจต้องได้รับการอนุมัติเพิ่มเติมหรือใช้บริการพิเศษ
4. ความรับผิดชอบของ BHIRAJ MANAGEMENT
-
จัดเตรียมทีมงานที่มีคุณสมบัติและประสบการณ์ในการดำเนินงาน
- รักษาความสะอาดและความปลอดภัยของสถานที่ระหว่างและหลังปฏิบัติงาน
- ติดต่อสื่อสารกับลูกค้าเกี่ยวกับกำหนดการ ความคืบหน้า และปัญหาที่อาจเกิดขึ้น
- กำจัดวัสดุที่เหลือจากการทำงาน ตามข้อกำหนดของอาคารและกฎหมายท้องถิ่น
5. ความรับผิดชอบของลูกค้า
-
อำนวยความสะดวกในการเข้าถึงสถานที่และพื้นที่ที่ต้องให้บริการ
- แจ้งความต้องการใช้บริการล่วงหน้าอย่างเหมาะสม
- อนุมัติงานซ่อมแซมที่จำเป็น และงานเพิ่มเติมที่อยู่นอกเหนือขอบเขตที่ตกลงกัน
6. ข้อกำหนดและเงื่อนไข
ค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมสำหรับวัสดุและบริการเฉพาะทาง ต้องได้รับการอนุมัติล่วงหน้าจากลูกค้า
7. ระยะเวลาและการยกเลิกข้อตกลง
- ข้อตกลงเริ่มต้นตั้งแต่วันที่ 1 เมษายน 2568 และสิ้นสุดในวันที่ 31 มีนาคม 2569
- ลูกค้ามีสิทธิ์ยกเลิกข้อตกลงหากมาตรฐานการให้บริการไม่เป็นไปตามที่ตกลง
8. การรักษาความลับและการปฏิบัติตามกฎหมาย
-
BHIRAJ MANAGEMENT ให้คำมั่นว่าจะรักษาความลับของข้อมูลลูกค้าระหว่างการให้บริการอย่างเคร่งครัด
- การให้บริการต้องเป็นไปตามกฎหมายและระเบียบด้านความปลอดภัยที่เกี่ยวข้อง
9. หลักเกณฑ์การรับมอบงาน
- งานจะถือว่าเสร็จสมบูรณ์เมื่อลูกค้าตรวจสอบและยืนยันการรับมอบ
- งานที่มีข้อบกพร่องหรือไม่สมบูรณ์ จะได้รับการแก้ไขโดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม